Meest voorkomende vragen (FAQ's)

Vraag: Ik kan bij het bestellen niet kiezen voor de optie "Rembours". Hoe komt dit?

Antwoord: Dit komt doordat het totale bedrag van de bestelling hoger is dan het maximale bedrag waaronder we onder rembours versturen. Bij grotere bestellingen verzenden wij op het moment dat we de betaling (vooruitbetaling) hebben ontvangen.

Vraag: Ik krijg op het moment dat ik wil bestellen of afrekenen een melding over een certificaat. Kan ik deze accepteren?

Antwoord: Op het moment dat u wilt gaan afrekenen of een bestelling wilt plaatsen wordt een beveiligde verbinding tussen uw pc en onze server gemaakt. Bij het maken van de beveiligde verbinding krijgt u van onze server een 'certificaat'. Windows kan in bepaalde gevallen dit melden aan u. Als u dit certificaat accepteert of op uw systeem registreert kunt u uw bestelling plaatsen. Het certificaat wat u van ons krijgt kan geen kwaad en u loopt hierdoor geen schade op. Let wel: Certificaten van andere websites kunnen wel schadelijk effecten hebben. Wij raden dan ook aan om allert te blijven.